Trang này trình bày các điều khoản điều chỉnh việc bạn sử dụng dịch vụ của 3b991 — từ tài khoản cá nhân, giao dịch qua ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng, đến truy cập nội dung thể thao và casino trên điện thoại. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Tài khoản cá nhân
ZaloPay & Chuyển khoản
Truy cập trên điện thoại
Khu vực đủ điều kiện
CAM KẾT PHÁP LÝ
Chính sách và phạm vi áp dụng
Các điều khoản này có hiệu lực ngay khi bạn tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 3b991. Chúng điều chỉnh mọi hoạt động trên nền tảng — đặt kèo thể thao, tham gia bàn casino trực tiếp, nạp tiền qua ZaloPay hoặc chuyển khoản ngân hàng, và mọi tương tác với tài khoản của bạn. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. 3b991 chỉ cung cấp dịch vụ ở khu vực đủ điều kiện theo quy định hiện hành. Nếu luật địa phương của bạn hạn chế hoặc cấm các hoạt động cá cược trực tuyến, bạn có trách nhiệm tự xác định tình trạng pháp lý trước khi sử dụng. Chúng tôi có quyền cập nhật các điều khoản này khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ được hiển thị trong tài khoản của bạn. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo được coi là chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Mọi giao dịch qua ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đều chịu sự điều chỉnh của các điều khoản này cùng với chính sách của nhà cung cấp thanh toán tương ứng.
ZaloPay
Chuyển khoản ngân hàng
Ví tài khoản
Khu vực đủ điều kiện
PHẠM VI ÁP DỤNG
Dịch vụ nào thuộc điều khoản này
Điều khoản của 3b991 bao gồm các hoạt động cụ thể trong nền tảng và không mở rộng sang dịch vụ bên ngoài. Hiểu rõ phạm vi giúp bạn biết quyền và trách nhiệm của mình ở từng phần.
Tài khoản và đăng nhập
Mọi hoạt động liên quan đến tài khoản cá nhân của bạn — tạo tài khoản, đăng nhập, thay đổi thông tin và bảo mật — đều thuộc phạm vi điều khoản này. Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình.
Giao dịch tài chính
Các giao dịch nạp và rút tiền qua ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng và các phương thức thanh toán nội địa được hỗ trợ đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản này. Lịch sử giao dịch có thể xem trong mục ví tài khoản.
Nội dung nền tảng
Toàn bộ nội dung thể thao, kèo trực tiếp, bàn casino và các danh mục trò chơi từ và trong sảnh đều thuộc phạm vi điều khoản sử dụng của 3b991.
Dịch vụ bên thứ ba
Các nhà cung cấp thanh toán, nhà cung cấp trò chơi và liên kết bên ngoài hoạt động theo điều khoản riêng của họ. 3b991 không chịu trách nhiệm về chính sách của các bên thứ ba này.
QUYỀN CỦA BẠN
Những gì bạn có thể thực hiện theo điều khoản
Với tư cách là người dùng đã đăng ký, bạn có một số quyền cụ thể liên quan đến tài khoản và dữ liệu của mình trên 3b991. Các quyền này có thể thực hiện trực tiếp qua giao diện tài khoản hoặc bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Để xem lịch sử giao dịch, vào mục ví tài khoản và chọn tab lịch sử — toàn bộ giao dịch ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng được ghi lại ở đó. Nếu thông tin tài khoản cần chỉnh sửa, truy cập phần cài đặt hồ sơ và làm theo các bước xác minh hiển thị. Với các câu hỏi về điều khoản hoặc yêu cầu hỗ trợ tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể tiếp nhận qua các kênh được liệt kê trong phần liên hệ.
Xem lịch sử giao dịch
Truy cập mục ví tài khoản để xem toàn bộ lịch sử nạp và rút tiền, bao gồm các giao dịch qua ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng.
Chỉnh sửa thông tin tài khoản
Vào phần cài đặt hồ sơ để cập nhật thông tin cá nhân. Một số thay đổi yêu cầu xác minh bổ sung theo các bước hiển thị trong tài khoản.
Đặt câu hỏi về điều khoản
Nếu có điều khoản nào chưa rõ, liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi sẽ giải thích cụ thể phần bạn cần làm rõ.
Yêu cầu đóng tài khoản
Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền thông thường.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ
Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản
Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, các kênh dưới đây là cách nhanh nhất để liên hệ với chúng tôi.
Trò chuyện trực tiếp
Mở cửa sổ trò chuyện trong tài khoản để kết nối với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho các câu hỏi nhanh về điều khoản hoặc giao dịch.
Hỗ trợ qua email
Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc câu hỏi về giao dịch ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng qua địa chỉ email hỗ trợ trong trang liên hệ.
Trung tâm trợ giúp
Trang trợ giúp của 3b991 có các bài viết về điều khoản tài khoản, quy trình giao dịch và hướng dẫn sử dụng dịch vụ trên điện thoại.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN
Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản
Bảo mật tài khoản và dữ liệu của bạn là ưu tiên trong cách 3b991 vận hành dịch vụ. Dưới đây là các nguyên tắc cụ thể chúng tôi áp dụng.
Dữ liệu tài khoản
Thông tin tài khoản của bạn được lưu trữ và xử lý theo chính sách bảo mật của 3b991. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch và tuân thủ yêu cầu pháp lý.
Cookie và phiên đăng nhập
Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể quản lý cài đặt cookie qua trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản cần cookie để hoạt động.
Bảo mật giao dịch
Mọi giao dịch qua ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng đều đi qua kết nối mã hóa SSL. Lịch sử giao dịch chỉ hiển thị trong tài khoản đã đăng nhập của bạn.
Yêu cầu thay đổi chính sách
Nếu bạn muốn yêu cầu xem xét hoặc thay đổi liên quan đến dữ liệu tài khoản, liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email với tiêu đề rõ ràng về loại yêu cầu.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Giải đáp về điều khoản sử dụng
Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc phổ biến nhất về điều khoản sử dụng của 3b991. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.
Điều khoản này áp dụng cho tất cả mọi người không?
Không. Việc sử dụng dịch vụ của 3b991 phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu luật địa phương của bạn hạn chế cá cược trực tuyến, bạn không thuộc đối tượng được phép sử dụng dịch vụ.
Tôi có thể xem lại lịch sử giao dịch ZaloPay của mình ở đâu?
Toàn bộ lịch sử giao dịch — bao gồm nạp qua ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng — được lưu trong mục ví tài khoản. Đăng nhập, chọn tab lịch sử và lọc theo ngày hoặc phương thức thanh toán để tìm giao dịch cụ thể.
Điều khoản có thay đổi không và tôi sẽ được thông báo như thế nào?
Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ xuất hiện trong tài khoản của bạn sau khi đăng nhập. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới.
Tôi muốn chỉnh sửa thông tin tài khoản thì làm thế nào?
Vào phần cài đặt hồ sơ trong tài khoản và làm theo các bước xác minh hiển thị. Một số thay đổi như số điện thoại hoặc phương thức thanh toán có thể yêu cầu xác minh bổ sung để bảo vệ tài khoản của bạn.
Điều khoản có bao gồm các nhà cung cấp trò chơi như Pragmatic Play không?
Điều khoản của 3b991 bao gồm việc bạn truy cập nội dung trong sảnh, bao gồm các trò chơi từ Pragmatic Play, PG Soft, CQ9 và JDB. Tuy nhiên, mỗi nhà cung cấp cũng có điều khoản riêng điều chỉnh nội dung trò chơi của họ.
Tôi có thể yêu cầu đóng tài khoản không?
Có. Liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua trò chuyện trực tiếp hoặc email để yêu cầu đóng tài khoản. Số dư còn lại trong ví tài khoản sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền thông thường trước khi tài khoản được đóng.