3b991 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn như thế nào
Tại 3b991, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi đăng ký, đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch qua ZaloPay hay chuyển khoản ngân hàng đều được xử lý theo chính sách này. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Dữ liệu tài khoản được mã hóa
Không chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi chính sách
Quyền xem và chỉnh sửa hồ sơ
Hỗ trợ tiếng Việt qua kênh liên hệ
NỘI DUNG CHÍNH SÁCH
Phạm vi thu thập và xử lý dữ liệu
Chúng tôi thu thập thông tin bạn cung cấp trực tiếp khi tạo tài khoản, bao gồm tên đăng nhập, địa chỉ email và thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu. Khi bạn thực hiện giao dịch qua ZaloPay hoặc chuyển khoản ngân hàng, chúng tôi ghi nhận lịch sử giao dịch trong hệ thống tài khoản của bạn — không phải để chia sẻ, mà để hỗ trợ tra soát khi cần. Ngoài ra, chúng tôi tự động ghi lại dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, loại thiết bị và phiên truy cập trên điện thoại nhằm phát hiện hoạt động bất thường và duy trì tính ổn định của dịch vụ. Dữ liệu này không được bán cho bên thứ ba. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ hoặc khi cần thiết để xử lý giao dịch qua đối tác thanh toán nội địa được ủy quyền. Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản đang hoạt động trong khu vực đủ điều kiện, phù hợp với luật địa phương hiện hành tại nơi bạn cư trú.
ZaloPay
Thông tin giao dịch qua ZaloPay được ghi nhận trong lịch sử tài khoản của bạn. Chúng tôi không lưu trữ thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn trên hệ thống của chúng tôi.
Chuyển khoản ngân hàng
Khi bạn nạp tiền qua chuyển khoản ngân hàng, chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Thông tin tài khoản ngân hàng đầy đủ không được lưu trữ lâu dài.
Thiết bị di động
Dữ liệu phiên truy cập trên điện thoại giúp chúng tôi nhận diện đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn khi chuyển giữa các mục thể thao và casino.
Cookie và theo dõi
Chúng tôi sử dụng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt của mình.
PHẠM VI ÁP DỤNG
Chính sách này bao gồm và không bao gồm điều gì
Hiểu rõ phạm vi của chính sách này giúp bạn biết dữ liệu nào chúng tôi chịu trách nhiệm và dữ liệu nào thuộc về bên khác. Bốn hạng mục dưới đây phân biệt rõ từng trường hợp.
Truy cập tài khoản
Chính sách này áp dụng đầy đủ cho mọi dữ liệu bạn cung cấp khi đăng ký, đăng nhập và quản lý tài khoản trên 3b991, bao gồm thông tin hồ sơ và lịch sử hoạt động.
Giao dịch thanh toán
Dữ liệu giao dịch qua ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng nằm trong phạm vi chính sách này ở phần lịch sử tài khoản. Tuy nhiên, xử lý thanh toán thực tế do đối tác thanh toán thực hiện theo chính sách riêng của họ.
Nội dung trang web
Nội dung trò chơi, tỷ lệ kèo và thông tin thể thao hiển thị trên trang không phải dữ liệu cá nhân và không thuộc phạm vi chính sách quyền riêng tư này.
Dịch vụ bên thứ ba
Các liên kết hoặc dịch vụ bên ngoài mà bạn truy cập từ trang của chúng tôi có chính sách quyền riêng tư độc lập. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về cách họ xử lý dữ liệu của bạn.
QUYỀN CỦA BẠN
Những việc bạn có thể thực hiện với dữ liệu của mình
Bạn có quyền chủ động với thông tin tài khoản của mình trên 3b991. Để xem lại dữ liệu chúng tôi lưu trữ, hãy đăng nhập và vào mục hồ sơ tài khoản — lịch sử giao dịch, thông tin cá nhân và tùy chọn liên lạc đều hiển thị tại đó. Nếu thông tin không chính xác, bạn có thể chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ. Trong trường hợp bạn muốn đặt câu hỏi về cách dữ liệu được xử lý hoặc yêu cầu xóa tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ tiếp nhận và phản hồi theo quy trình được công bố. Lưu ý rằng một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý, phù hợp với luật địa phương áp dụng tại khu vực đủ điều kiện của bạn.
Xem hồ sơ
Đăng nhập vào tài khoản và mở mục hồ sơ để xem toàn bộ thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch chúng tôi đang lưu trữ.
Chỉnh sửa thông tin
Cập nhật tên, email hoặc số điện thoại liên kết trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh thêm.
Đặt câu hỏi về dữ liệu
Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ nếu bạn muốn biết thêm về loại dữ liệu chúng tôi lưu hoặc thời gian lưu trữ.
Yêu cầu xóa tài khoản
Liên hệ đội ngũ hỗ trợ để bắt đầu quy trình đóng tài khoản. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH
Kênh liên hệ về quyền riêng tư
Nếu bạn có thắc mắc về chính sách này hoặc muốn thực hiện quyền của mình, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi hỗ trợ bằng tiếng Việt.
Trò chuyện trực tiếp
Mở cửa sổ trò chuyện trên trang để gửi câu hỏi về quyền riêng tư. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu của bạn.
Email hỗ trợ
Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ của chúng tôi.
Trung tâm trợ giúp
Truy cập mục trợ giúp trên trang để tìm câu trả lời cho các câu hỏi phổ biến về tài khoản, giao dịch và quyền riêng tư.
BẢO MẬT DỮ LIỆU
Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ thông tin
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu tài khoản trong suốt quá trình lưu trữ và truyền tải, đặc biệt khi bạn thực hiện giao dịch hoặc chuyển giữa các mục trên điện thoại.
Mã hóa dữ liệu
Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch được mã hóa trong quá trình truyền tải. Điều này áp dụng cho cả phiên truy cập trên điện thoại và máy tính.
Cookie và phiên đăng nhập
Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập của bạn khi chuyển giữa mục thể thao và casino. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.
Thời gian lưu trữ
Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau đó theo yêu cầu pháp lý. Yêu cầu xóa sẽ được xử lý theo quy trình công bố.
Ai có thể truy cập
Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu tài khoản, và chỉ khi cần thiết để hỗ trợ bạn hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý hợp lệ.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Câu hỏi về quyền riêng tư tài khoản
Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì thành viên thường hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.
3b991 thu thập những loại dữ liệu nào từ tài khoản của tôi?
Chúng tôi thu thập thông tin bạn cung cấp khi đăng ký như email và thông tin xác minh, lịch sử giao dịch qua ZaloPay hoặc chuyển khoản ngân hàng, và dữ liệu kỹ thuật như loại thiết bị và phiên đăng nhập để bảo vệ tài khoản.
Thông tin giao dịch ZaloPay của tôi có được chia sẻ không?
Lịch sử giao dịch ZaloPay được lưu trong tài khoản của bạn để hỗ trợ tra soát. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba ngoài trường hợp có yêu cầu pháp lý hợp lệ hoặc xử lý giao dịch qua đối tác thanh toán được ủy quyền.
Tôi có thể xem và chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình không?
Có. Đăng nhập vào tài khoản và mở mục hồ sơ để xem dữ liệu chúng tôi lưu trữ. Bạn có thể chỉnh sửa email, số điện thoại và tùy chọn liên lạc trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
Chính sách này có áp dụng cho tôi không nếu tôi truy cập từ Việt Nam?
Chính sách này áp dụng cho tài khoản trong khu vực đủ điều kiện. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Nếu bạn không chắc về điều kiện áp dụng tại khu vực của mình, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ để được giải đáp.
Tôi muốn yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu của mình thì làm thế nào?
Liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh trò chuyện hoặc email để bắt đầu quy trình. Lưu ý rằng một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý phù hợp với luật địa phương hiện hành.
3b991 có sử dụng cookie không và tôi có thể tắt chúng không?
Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện khi bạn chuyển giữa các mục trên điện thoại. Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm đăng nhập.